每年的內審是對我們各項工作的一次總結，也是一個互相學習的過程，在內審過程中，大部分的審核員都是很認真負責的，特別是審兩個部門的審核組，也審的比較細致，大部分的審核員審核水平是不斷在提高，但也有個別審核小組的審核力量比較薄弱，對體系標準和體系文件不熟悉，現場審核能力不足，應進一步學習提高。今年我司按照新版的質量、環境和職業健康安全新標準進行了換版工作，歷時大半年的工作時間，由于時間倉促，新增加的內容大部分部門還沒真正消化，發現的共性問題點圍繞新標準新的內容比較多，通過內審，更加明了地發現問題，更好地給予糾正。

本次內審共開出不合項5項，觀察項39項，5個不合格項，不符合的主要問題是：2項質量管理體系的問題：外部提供過程，產品與服務的控制。一個是燃煤收購部，一個是供應部。1項環境管理體系的問題：環保部污水排放執行標準與污水處規程規定不一致。1項環境、職業健康安全管理體系的問題：查現場安監部沒有發現有部分消防管道有腐蝕及油漆褪色，另綜合五金倉庫的消防管道無標識顏色。 1項質量、環境和職業健康安全的問題是：物資部崗位職責文件遺漏了關鍵崗位（起重機操作工）的職責。

39個觀察項，涉及面是不相同的，主要是質量、環境、職業健康安全運行控制的一些共性問題有六個方面：①部門對公司內、外部因素、相關方識別的理解不夠透切，導致部分部門對相關方的識別不全，有遺漏；②各相關部門對部門涉及的外包方和承包方的評價和選擇有待深化，對他們的選擇職責和權限不夠明確；③部分部門對如何控制供方的財產存在疑問，工作沒有很好地展開。④部門對新標準新增的對知識管理的要求沒有很好地落實，雖然哪些知識需要收集已經規定在手冊的（7.1.6），但大家理解還不夠；⑤個別部門對合格供方的評價流于形式，沒有依據標準，打分隨意；⑥在環境和職業健康安全方面要求“影響”相關方，在現場需對相關方的環境因素控制，危險源風險的控制進行督查。

針對三合一管理體系運行中存在的問題，開出《觀察項》及《內審不合格項報告》，并要求各部門認真分析原因，制定相應的整改措施并加以改正，舉一反三，并積極做好迎接外審的準備。